রেফারেন্স

rq11 এ আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট যখন খুলবেন, আমরা শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—কোনো অতিরিক্ত কিছু নয়। বাংলাদেশে আপনার প্রাসঙ্গিক আইনের উপর ভিত্তি করে আমরা ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি এবং…

কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেন ও স্থানান্তরআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rq11 rq11 এ আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা চিন্তা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড়রা আমাদের একাধিক মাধ্যমে পৌঁছাতে…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস…
ইমেল সাপোর্ট তথ্যবহুল অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অনুরোধ নিশ্চিত করি…
ফোন সহায়তা জটিল প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ করলে আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার মোবাইলে কল…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

নিরাপত্তা আমাদের অপারেশনের মূলে আছে। প্রতিটি লেনদেন—bKash থেকে Nagad বা Rocket জমা—SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ করা থাকে, যাতে এমনকি আমাদের টিমও…

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ হওয়ার পর থেকে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধের উপর ভিত্তি করে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে প্রকাশ করি।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা আমার ডেটা সংগ্রহ নিয়ে আপত্তি জানাতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী দেখুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আপনার যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad বা Rocket) চাই। এটি আইনি যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

আমরা কুকি, আপনার ডিভাইসের তথ্য এবং লেনদেনের প্যাটার্ন ব্যবহার করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে। জালিয়াতির সন্দেহে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি যাচাইকরণের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল বা অন্যান্য বিবরণ সরাসরি আপডেট করুন। কোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়; পুরনো ডেটা আর ব্যবহার করা হয় না।

rq11 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত। দেশের বাইরে থাকলে অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমে প্রশ্ন করুন।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে যাতে আপনি ওয়েবসাইট জুড়ে ঘুরে বেড়াতে পারেন। আমরা নিরাপত্তার জন্যও কুকি ব্যবহার করি—যেমন জালিয়াতি চিহ্নিত করা এবং অস্বাভাবিক লগইন অনুমোদন করা। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বাহ্যিক শেয়ারিং নেই।